OMASYS adalah sistem manajemen pemesanan untuk kafe dan restoran yang mendigitalisasi seluruh alur pemesanan dari tampilan menu hingga pembayaran melalui smartphone pelanggan. Fokus utama sistem ini adalah fitur pemesanan berbasis QR code yang bekerja tanpa perlu instalasi aplikasi, dilengkapi kemampuan kustomisasi brand, dashboard merchant real-time, serta dukungan pembayaran online dan tunai. Model biaya mengikuti kebijakan tanpa biaya berlangganan dan tanpa biaya pemasangan; satu-satunya biaya yang dikenakan adalah app fee sebesar 3 persen per transaksi bila pembayaran dilakukan secara online. Artikel ini memaparkan fitur-fitur utama OMASYS secara rinci, implikasi integrasi pembayaran, proses onboarding, serta daftar aspek operasional yang perlu dikonfirmasi sebelum implementasi.
Fitur Utama OMASYS
- Pemindaian QR dan akses tanpa aplikasi
- Pelanggan cukup memindai QR code pada meja menggunakan kamera smartphone.
- Sistem membuka menu digital di browser sehingga tidak ada keharusan mengunduh aplikasi.
- Proses ini dirancang agar langsung mengarahkan pelanggan ke menu bermerek.
- Menu digital bermerek dan kustomisasi
- Menu menampilkan foto produk, deskripsi, harga, kategori, dan label promosi.
- Tersedia opsi Branding Eksklusif sehingga logo, nama, tema warna, dan banner promosi restoran ditampilkan pada seluruh pengalaman pemesanan.
- Pembaruan menu dapat dilakukan kapan saja melalui dashboard merchant.
- Alur pemesanan lengkap di satu layar
- Pelanggan dapat memilih item, menambah catatan khusus, menentukan jumlah, serta memilih tipe layanan: Dine In, Take Away, atau Self Pick Up.
- Sistem mengizinkan penggunaan kode voucher atau promo saat checkout.
- E-receipt otomatis dibuat setelah transaksi.
- Manajemen pesanan dan dashboard real-time
- Dashboard merchant menampilkan pesanan harian, menu terlaris, pendapatan, dan riwayat transaksi secara real-time.
- Fitur pemantauan stok bahan baku tersedia dengan notifikasi stok menipis dan kemampuan untuk menyinkronkan ketersediaan menu secara otomatis.
- Reservasi dan kemampuan multi-outlet
- Platform memungkinkan pelanggan melakukan reservasi meja melalui platform.
- Pengelolaan beberapa outlet dari satu dashboard diumumkan akan hadir pada pembaruan berikutnya; oleh karena itu saat ini perlu dikonfirmasi kapan fitur tersebut tersedia.
- Rencana pengembangan fitur
- Penyedia menyatakan adanya “fitur-fitur menarik yang segera hadir”, yang mengindikasikan roadmap pengembangan berkelanjutan. Rincian waktu rilis dan cakupan fungsional harus dikonfirmasi dengan tim penyedia.
Detil teknis unggulan (sub-aspek)
Pengalaman pelanggan
- Antarmuka pemesanan dirancang untuk cepat dan sederhana: pemindaian, pemilihan, pembayaran atau pilihan bayar di kasir.
- Tidak diperlukan instalasi aplikasi sehingga hambatan adopsi pelanggan diminimalkan.
Kendali merchant
- Merchant dapat memperbarui menu, mengelola promosi, memantau transaksi, dan menerima notifikasi stok dari satu dashboard.
- Sinkronisasi stok otomatis mengurangi risiko menjual item yang tidak tersedia.
Integrasi Pembayaran dan Struktur Biaya
- Skema biaya
- Tidak ada biaya langganan bulanan; biaya berlangganan dinyatakan Rp 0.
- Tidak ada biaya pemasangan.
- App fee dikenakan sebesar 3 persen per transaksi bila pelanggan membayar secara online melalui OMASYS.
- Metode pembayaran
- Sistem mendukung pembayaran tunai yang dikonfirmasi di kasir tanpa biaya app fee.
- Payment gateway untuk kartu kredit dan transfer bank dapat diintegrasikan secara opsional.
- E-receipt akan dibuat untuk transaksi online.
- Hal yang perlu diperiksa
- Besaran biaya dari penyedia payment gateway pihak ketiga tidak disebutkan dan umumnya berbeda sesuai penyedia; disarankan memeriksa biaya gateway, biaya potongan bank, dan aturan rekonsiliasi.
- Jika diperlukan integrasi dengan sistem kasir atau perangkat keras seperti printer dapur, perlu diverifikasi ketersediaan integrasi teknis dan biaya tambahan.
Onboarding dan Dukungan Operasional
- Proses onboarding
- Pendaftaran dan aktivasi menu QR dapat dilakukan dalam waktu singkat; tim OMASYS menyediakan konsultasi setup gratis.
- Tidak ada komitmen awal yang diwajibkan untuk memulai.
- Dukungan kontak
- Untuk konsultasi setup gratis dan pertanyaan teknis, hubungi:
- WhatsApp: +62 811 386 2200
- Email: marketing@studiokami.com
- Kunjungi kantor: Jl. Thamrin No.31, Denpasar, Bali
- Latar belakang penyedia
- PT Studio Kami Mandiri berdiri sejak 2004 dan memiliki pengalaman penyediaan aplikasi web, desktop, dan mobile berbasis cloud di berbagai kota di Indonesia.
Asumsi dan Hal yang Perlu Diverifikasi
- Integrasi perangkat keras (perlu dicek)
- Ketersediaan integrasi dengan printer dapur, layar POS, atau perangkat pihak ketiga tidak disebutkan; harus dikonfirmasi.
- Kemampuan multi-outlet (perlu dicek)
- Fitur pengelolaan beberapa outlet dinyatakan akan hadir pada pembaruan berikutnya; perkiraan waktu rilis perlu diverifikasi.
- Kebijakan keamanan data dan hosting (perlu dicek)
- Lokasi hosting, enkripsi data, dan kebijakan backup tidak dijelaskan; ini perlu diklarifikasi untuk kepatuhan operasional.
- Biaya pihak ketiga (perlu dicek)
- Biaya pemrosesan kartu dan biaya transfer bank bergantung pada payment gateway yang dipilih; periksa tarif operator pembayaran yang akan diintegrasikan.
- Ketersediaan API dan integrasi lanjutan (perlu dicek)
- Untuk integrasi sistem internal atau laporan terotomasi, konfirmasi apakah OMASYS menyediakan API dan dokumentasinya.