REIS adalah platform reservasi terintegrasi yang ditujukan untuk memfasilitasi pemesanan online produk dan layanan komersial melalui website dan aplikasi mobile. Menurut keterangan REIS dari PT Studio Kami Mandiri, platform ini menyediakan alur booking end-to-end: listing produk, pemilihan tanggal dan jumlah, checkout, payment gateway, e-receipt, hingga profil pelanggan dan laporan real-time.
Gambaran singkat fitur inti REIS
1. Fungsi booking lengkap
• Listing produk seperti kamar, paket tour, kendaraan, dan tiket event disertai foto, deskripsi, dan pengaturan ketersediaan.
• Alur booking mencakup pemilihan tanggal, jumlah, opsi spesifik (tipe kamar, paket), input data pelanggan, dan konfirmasi booking.
2. Pembayaran dan struk digital
• Mendukung banyak metode pembayaran: GoPay, GoPay Later, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), Kartu Kredit/Debit, ShopeePay, SpayLater, QRIS (OVO, Dana, dan lainnya).
• Struk digital berisi detail booking, ID pesanan, dan informasi transaksi dikirimkan instan ke pelanggan.
3. Akun pelanggan dan loyalitas
• Akun pelanggan menyimpan riwayat booking dan data profil.
• Sistem poin loyalitas dan tingkatan member Gold/Silver/Bronze; kartu membership berbarcode tersedia.
4. Laporan dan analitik
• Laporan booking real-time, ringkasan pendapatan, riwayat transaksi, dan analitik pelanggan untuk pengambilan keputusan operasional.
5. Kustomisasi dan modular
• Kustom brand: logo, warna, dan identitas dapat disesuaikan sehingga pelanggan merasakan merek Anda sepanjang proses.
• Pilih modul sesuai kebutuhan; fitur dapat diaktifkan atau dinonaktifkan.
6. Integrasi dan pengembangan
• REIS API-ready dengan REST API untuk integrasi CRM, akuntansi, channel manager, dan sistem pihak ketiga.
• Mendukung pengembangan kustom untuk alur kerja bisnis spesifik.
7. Akses platform dan operasional
• Dapat diakses melalui web browser, Android, dan iOS.
• Klaim performa: bisa menambah pengguna, produk, dan lokasi tanpa gangguan performa.
8. Biaya penggunaan
• Sistem berlangganan: menurut penjelasan REIS, tidak ada biaya bulanan dan tidak ada biaya setup; platform gratis untuk merchant (Rp 0 per bulan).
• Satu-satunya biaya adalah Rp 1.000 per transaksi yang berhasil diproses melalui platform.
Bagaimana alur kerja untuk pelanggan dan merchant
Alur pelanggan
1. Menemukan produk
• Pelanggan membuka website atau aplikasi mobile yang menggunakan REIS dan memilih produk berdasarkan tanggal dan opsi yang tersedia.
2. Proses checkout
• Setelah memilih opsi, pelanggan memasukkan data pribadi, menerapkan kode promo bila ada, lalu memilih metode pembayaran.
3. Konfirmasi dan struk
• Status booking diperbarui; pelanggan menerima konfirmasi dan struk digital berisi ID pesanan serta detail transaksi.
Alur merchant
1. Pendaftaran dan listing produk
• Merchant mendaftarkan produk layanan, mengatur kuota dan harga, serta mengunggah foto/deskripsi.
2. Manajemen booking
• Semua modul booking, pembayaran, laporan, dan profil saling terhubung untuk menghindari silo data dan rekonsiliasi manual.
3. Monitoring dan promosi
• Merchant dapat membuat penawaran promosi, kode diskon, serta memantau performa via laporan real-time.
Soal biaya, integrasi, dan dukungan teknis
1. Model biaya dan pembayaran
• Tidak ada biaya bulanan dan tidak ada biaya setup; biaya pemakaian langsung dari keterangan REIS adalah Rp 1.000 per transaksi sukses.
• Dukungan banyak metode pembayaran memudahkan pelanggan memilih cara bayar yang familier.
2. Integrasi teknis
• REIS menyediakan REST API untuk integrasi dengan CRM, akuntansi, dan channel manager. Integrasi kustom dimungkinkan melalui pengembangan tambahan.
3. Dukungan dan konsultasi
• PT Studio Kami Mandiri menawarkan konsultasi setup gratis dan klaim go-live singkat tanpa komitmen awal.
• Kontak yang disediakan: WhatsApp +62 811 386 2200, email marketing@studiokami.com, dan alamat kantor di Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali.
Hal-hal yang perlu dikonfirmasi sebelum implementasi
1. Ketersediaan dan syarat API
• Asumsi: perlu meminta dokumentasi API lengkap dan contoh skenario integrasi untuk memastikan kecocokan dengan sistem internal Anda. Perlu divalidasi langsung dengan tim REIS.
2. Service Level Agreement (SLA) dan hosting
• Bahan menyatakan platform dibangun untuk berkembang; namun perlu dikonfirmasi SLA uptime, rencana cadangan, dan lokasi hosting jika aspek ini menentukan operasional Anda.
3. Kebijakan refund, chargeback, dan rekonsiliasi
• Mekanisme refund dan kebijakan penanganan chargeback tidak dijabarkan secara rinci; sebaiknya ditanyakan sebelum aktifasi.
4. Kustomisasi alur bisnis spesifik
• REIS mendukung pengembangan kustom, tetapi ruang lingkup, biaya, dan durasi pengembangan harus dinegosiasikan berdasarkan kebutuhan Anda.
5. Pelatihan dan dukungan operasional
• Perlu menanyakan opsi pelatihan penggunaan backend, SLA dukungan teknis, dan biaya dukungan lanjutan jika diperlukan.
Kesimpulan singkat
REIS dari PT Studio Kami Mandiri mengklaim menawarkan platform reservasi terintegrasi yang lengkap untuk berbagai jenis bisnis pemesanan, dengan model biaya tanpa langganan dan biaya transaksi tetap Rp 1.000 per transaksi berhasil. Platform ini didesain untuk akses web dan mobile, mendukung banyak metode pembayaran, serta siap diintegrasikan lewat REST API dan pengembangan kustom. Untuk keputusan operasional, konfirmasi teknis seperti dokumentasi API, SLA, serta ketentuan refund wajib dilakukan langsung dengan tim REIS sebelum implementasi. Hubungi tim REIS untuk konsultasi setup gratis dan detail teknis.