PENDAHULUAN
REIS adalah platform reservasi dan pemesanan online yang dirancang untuk menyatukan seluruh alur booking dalam satu sistem terintegrasi. Platform ini memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan untuk produk dan layanan seperti akomodasi, paket wisata, kendaraan sewaan, dan tiket event melalui situs web maupun aplikasi mobile. Tujuan utama REIS adalah menyediakan pengalaman booking end-to-end yang mencakakan proses listing produk, pemilihan tanggal, checkout, hingga pelaporan dan profil pelanggan secara terpadu.
Fitur Utama
1. Listing dan alur booking lengkap
• Pendaftaran produk dengan foto, deskripsi, dan ketersediaan.
• Alur pemesanan mencakup pemilihan tanggal, jumlah, opsi spesifik, pengisian data pelanggan, konfirmasi, dan struk digital.
2. Sistem pembayaran terintegrasi
• Mendukung GoPay, GoPay Later, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), Kartu Kredit/Debit, ShopeePay, SpayLater, QRIS (OVO, Dana, dan lainnya), serta metode populer lainnya.
• E-receipt dikirimkan otomatis setelah transaksi berhasil.
3. Modul pelanggan dan loyalitas
• Akun pelanggan menyimpan riwayat booking, poin loyalitas, tingkatan member Gold/Silver/Bronze, serta kartu membership berbarcode.
4. Pelaporan dan analitik
• Laporan booking real-time, ringkasan pendapatan, riwayat transaksi, dan analitik pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan.
5. Skalabilitas dan modularitas
• Sistem dirancang agar dapat menambah pengguna, produk, dan lokasi tanpa gangguan performa.
• Pengguna dapat memilih modul yang diperlukan dan mengaktifkan atau menonaktifkan fitur sesuai kebutuhan operasional bisnis.
6. Kustomisasi dan pengembangan khusus
• Tampilan dan identitas platform dapat disesuaikan dengan logo, warna, dan brand.
• Dukungan pengembangan kustom untuk menyesuaikan alur kerja bisnis spesifik.
7. Akses lintas perangkat dan API-ready
• Dapat diakses melalui web browser, aplikasi Android, dan iOS.
• Menyediakan REST API untuk integrasi dengan CRM, software akuntansi, channel manager, dan platform pihak ketiga.
Manfaat untuk Berbagai Jenis Usaha
1. Perhotelan dan vila
• Manajemen ketersediaan kamar, paket, dan promosi terpusat serta laporan pendapatan per properti.
2. Agen tour dan operator wisata
• Pengelolaan paket paket tour, jadwal, kuota, serta integrasi pembayaran untuk memudahkan transaksi pelanggan.
3. Rental kendaraan
• Pencatatan unit, periode sewa, dan opsi tarif yang terhubung langsung ke proses checkout.
4. Penyelenggara event dan bioskop
• Penjualan tiket online, alokasi kursi, pengelolaan kuota, dan penerbitan e-tiket.
5. Agen tiket dan operator transportasi laut
• Pencatatan tiket speedboat atau kapal pesiar serta pemrosesan pembayaran sesuai metode yang tersedia.
Keuntungan operasional yang dapat diharapkan antara lain pengurangan rekonsiliasi manual, konsolidasi data pelanggan, serta kemampuan menjalankan promosi dan kode diskon secara terpusat.
Integrasi dan Kustomisasi Teknis
1. Integrasi sistem
• REIS mendukung integrasi dengan sistem yang sudah ada melalui REST API yang handal. Integrasi dapat mencakup CRM, akuntansi, channel manager, dan layanan pihak ketiga lain yang relevan.
2. Pengembangan kustom
• Jika diperlukan alur kerja khusus, tim dapat melakukan pengembangan kustom untuk menyesuaikan proses bisnis spesifik.
3. Pengelolaan identitas merek
• Branding platform dapat disesuaikan sehingga pelanggan merasakan identitas merek sepanjang proses booking.
Catatan operasional yang perlu diverifikasi dengan tim adalah persyaratan teknis detail untuk integrasi API, kebutuhan akses kredensial ke sistem pihak ketiga, serta estimasi waktu pengembangan untuk kustomisasi tertentu.
Model Harga dan Kebijakan Biaya
1. Struktur biaya
• Tidak ada biaya langganan bulanan untuk merchant; biaya berlangganan dinyatakan Rp 0.
Tidak ada biaya setup awal.
• Biaya transaksi dikenakan pada transaksi yang berhasil, sebesar Rp 1.000 per transaksi.
2. Implikasi pembayaran
• Platform menerima beragam metode pembayaran yang tercantum pada bagian fitur. Ketersediaan metode tertentu dapat bergantung pada pengaturan akun merchant dan mitra pembayaran.
Aspek seperti biaya tambahan dari penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, biaya konversi mata uang, serta ketentuan refund perlu dikonfirmasi lebih lanjut sesuai praktik mitra pembayaran dan kebijakan internal usaha.
Langkah Implementasi Praktis
1. Konsultasi awal
• Hubungi tim untuk konsultasi setup gratis melalui WhatsApp di +62 811 386 2200, email marketing@studiokami.com, atau kunjungi kantor di Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali.
2. Penentuan modul dan konfigurasi
• Pilih modul yang relevan, atur identitas merek, dan daftarkan produk yang akan ditawarkan.
3. Integrasi dan pengujian
• Lakukan integrasi API bila diperlukan, sambil memverifikasi alur pembayaran dan notifikasi konfirmasi.
4. Pelatihan dan go live
• Tim dapat membantu pelatihan pengguna. Menurut penawaran, platform dapat go live dalam waktu singkat tanpa adanya komitmen awal.
Asumsi yang perlu diverifikasi adalah estimasi waktu implementasi untuk integrasi kompleks dan persyaratan operasional khusus yang mungkin berbeda antar usaha.
Kesimpulan
REIS oleh Studio Kami Mandiri menghadirkan platform reservasi terintegrasi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis di sektor perhotelan, pariwisata, transportasi, event, dan hiburan. Sistem ini menggabungkan kemampuan listing produk, proses booking end-to-end, integrasi pembayaran, pelaporan real-time, serta opsi kustomisasi dan integrasi API. Model harga menawarkan akses tanpa biaya bulanan dan tanpa biaya setup, dengan biaya transaksi Rp 1.000 untuk setiap transaksi yang berhasil. Untuk konsultasi dan informasi teknis lebih lanjut, silakan menghubungi tim melalui WhatsApp di +62 811 386 2200, email marketing@studiokami.com, atau kunjungi kantor di Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali. PT Studio Kami Mandiri beroperasi sejak tahun 2004 dan menyediakan konsultasi setup gratis bagi calon pengguna.