OMASYS adalah sistem pemesanan untuk kafe dan restoran dari Studio Kami Mandiri. Menurut keterangan perusahaan, OMASYS mendigitalisasi proses pemesanan pelanggan: mereka cukup memindai QR code di meja untuk melihat menu digital bermerek, memesan, dan menyelesaikan pembayaran tanpa perlu mengunduh aplikasi. Artikel ini menjelaskan fungsi, fitur, manfaat, dan cara kerja OMASYS secara rinci untuk pemilik usaha F&B.
Fungsi utama OMASYS
1. Menyediakan alur pemesanan berbasis QR code
• Pelanggan memindai QR code di meja dengan kamera smartphone dan langsung diarahkan ke menu digital di browser.
• Tidak ada keharusan instalasi aplikasi untuk pelanggan.
2. Menangani seluruh siklus pesanan dari menu hingga pembayaran
• Pelanggan dapat memilih item, menambahkan catatan, memilih tipe layanan (Dine In / Take Away / Self Pick Up), lalu mengirim pesanan.
• Sistem membuat e-receipt saat pembayaran online atau mencatat pembayaran tunai untuk konfirmasi kasir.
3. Menyajikan dashboard merchant untuk pengelolaan operasional
• Dashboard menampilkan pemantauan pesanan harian, menu terlaris, pendapatan, dan riwayat transaksi secara real-time.
• Menurut penjelasan Studio Kami Mandiri, fitur manajemen stok dan notifikasi stok menipis tersedia dan bisa mensinkronkan ketersediaan menu.Fitur utama OMASYS
1. Menu digital bermerek
• Kustomisasi tampilan dengan logo, nama, warna, dan banner promosi restoran lewat fitur Branding Eksklusif.
• Menu mendukung foto produk, deskripsi, harga, kategori, dan label promo; pembaruan menu dapat dilakukan kapan saja dari dashboard.
2. Proses pemesanan tanpa aplikasi
• QR code di meja memudahkan akses menu melalui browser; pelanggan tidak perlu mendownload aplikasi apa pun.
3. Opsi pemesanan dan pembayaran
• Pilihan Dine In, Take Away, dan Self Pick Up saat pemesanan.
• Pembayaran dapat dilakukan via payment gateway (kartu kredit, transfer bank) yang sifatnya integrasi opsional, atau tunai di kasir. Studio Kami Mandiri menyatakan bahwa pembayaran tunai tidak dikenai biaya.
4. Fitur promo dan voucher
• Pelanggan dapat memasukkan kode voucher atau promo saat checkout untuk mendukung kampanye pemasaran dan meningkatkan kunjungan ulang.
5. Manajemen stok dan reservasi
• Fitur pemantauan stok bahan baku dan notifikasi stok menipis tersedia; ketersediaan menu dapat disinkronkan otomatis dengan stok.
• Sistem memungkinkan pelanggan melakukan reservasi meja langsung melalui platform OMASYS.
6. Rencana fitur multi-outlet
• Kemampuan mengelola beberapa outlet dari satu dashboard dinyatakan akan hadir pada pembaruan berikutnya oleh Studio Kami Mandiri.
Manfaat untuk kafe dan restoran
1. Efisiensi operasional
• Proses pemesanan langsung dari meja mengurangi interaksi manual untuk pengambilan pesanan sehingga staf dapat fokus pada persiapan dan layanan.
• Dashboard real-time membantu pemilik memonitor penjualan dan performa menu.
2. Pengalaman pelanggan yang lebih cepat
• Alur scan, pilih, bayar dirancang satu layar sehingga pelanggan mendapat proses lebih singkat ketika memesan dari meja.
3. Pengendalian promosi dan branding
• Branding Eksklusif memastikan pengalaman pemesanan menampilkan identitas restoran, bukan merek pihak ketiga.
4. Model biaya yang ringan untuk merchant
• Studio Kami Mandiri menjelaskan bahwa OMASYS tidak menerapkan biaya langganan (Rp 0 berlangganan) dan tidak ada biaya setup; satu-satunya biaya operasional yang dikenakan adalah 3% app fee per transaksi ketika pelanggan membayar online. Pembayaran tunai tidak dikenai biaya.
Cara kerja OMASYS — langkah demi langkah
1. Persiapan dan onboarding
• Merchant mendaftar dan tim Studio Kami Mandiri memberikan dukungan onboarding gratis. Perusahaan mengatakan proses bisa cepat hingga QR code pertama aktif tanpa komitmen.
2. Penempatan QR code dan konfigurasi menu
• QR code ditempatkan di setiap meja. Merchant mengunggah foto, deskripsi, harga, kategori, dan menetapkan label promo melalui dashboard.
3. Pemesanan oleh pelanggan
• Pelanggan memindai QR, memilih item, menambahkan catatan, dan mengirim pesanan sesuai pilihan layanan (Dine In/Take Away/Self Pick Up).
4. Pemrosesan pesanan oleh merchant
• Pesanan masuk ke dashboard merchant secara real-time. Staf menyiapkan pesanan sesuai kebijakan pembayaran (tunai atau online).
5. Pembayaran dan notifikasi
• Jika pelanggan memilih pembayaran online, sistem memproses lewat payment gateway terintegrasi dan mengenakan app fee 3% per transaksi seperti dijelaskan perusahaan. Untuk pembayaran tunai, kasir mengonfirmasi transaksi di dashboard dan tidak ada biaya.
Hal yang perlu dicek oleh pemilik usaha (asumsi operasional)
1. Integrasi dengan printer dapur atau POS
• Bahan tidak menyebutkan secara eksplisit dukungan untuk printer dapur atau integrasi POS pihak ketiga; hal ini perlu dicek langsung ke tim OMASYS jika diperlukan.
2. Integrasi payment gateway tertentu
• Payment gateway disebut sebagai opsi integrasi. Merchant disarankan mengonfirmasi gateway yang didukung dan biaya terkait sebelum aktivasi.
3. Pengelolaan multi-outlet
• Fitur multi-outlet dijadwalkan hadir pada pembaruan berikutnya; pemilik dengan banyak cabang harus menanyakan jadwal dan kapasitas manajemen cabang saat konsultasi.
Kontak dan informasi perusahaan
• Penyedia: Studio Kami Mandiri (PT Studio Kami Mandiri), berdiri sejak 2004.
• Konsultasi setup gratis: WhatsApp +62 811 386 2200, email marketing@studiokami.com.
• Alamat kantor: Jl. Thamrin No.31, Denpasar, Bali.
Kesimpulan
OMASYS dari Studio Kami Mandiri menyediakan solusi pemesanan berbasis QR code yang mengintegrasikan menu digital, pemesanan, promosi, dan opsi pembayaran. Model biaya bebas langganan dan biaya setup menjadikan platform ini menarik bagi pemilik kafe dan restoran yang ingin menguji pemesanan digital dengan risiko keuangan rendah. Untuk kebutuhan operasional khusus seperti integrasi printer dapur atau penggunaan payment gateway tertentu, disarankan mengonfirmasi detail teknis dan jadwal fitur multi-outlet langsung dengan tim OMASYS.