INMES adalah platform membership digital untuk bisnis perhotelan dan hospitality dari Studio Kami. Platform ini menggabungkan program loyalitas, promo, reservasi, dan layanan dalam satu aplikasi berbrand usaha. Artikel ini menjabarkan fitur yang relevan untuk pengelola hotel, villa, restoran, dan spa, serta aspek integrasi dan langkah implementasi berdasarkan informasi produk.
Apa yang ditawarkan INMES untuk bisnis perhotelan
- Ruang fungsi terintegrasi
- INMES menggabungkan modul poin loyalty, voucher digital, sistem reservasi, dan transaksi dalam satu aplikasi berbranding.
- Semua modul saling terhubung sehingga data member, riwayat transaksi, dan saldo poin terintegrasi di dashboard.
- Branding dan distribusi aplikasi
- Aplikasi menampilkan logo, warna, dan identitas bisnis Anda.
- Aplikasi dapat dipublikasikan di Play Store dan App Store atas nama bisnis pemilik.
- Akses multi-platform
- Aplikasi bisa diakses melalui web browser, Android, dan iOS.
- Member dapat menggunakan aplikasi dari perangkat apa pun.
Fitur utama yang mengaitkan loyalitas, promo, reservasi, dan layanan
- Sistem loyalitas dan tingkatan member
- Registrasi dan manajemen member mendukung tingkatan Gold/Silver/Bronze, QR code membership, dan riwayat transaksi.
- Mechanisme penghitungan poin otomatis dari transaksi tercatat di riwayat member.
- Voucher digital dan penukaran poin
- Pembuatan dan pengelolaan voucher digital untuk diskon, cashback, atau free item.
- Member dapat mengklaim voucher di aplikasi dan menukar atau men-redeem dengan menunjukkan QR code kepada staff.
- Reservasi langsung dan prioritas
- Fitur Book Now memungkinkan pemesanan kamar, meja restoran, atau layanan spa dengan konfirmasi instan.
- Opsi untuk memberikan akses reservasi prioritas sesuai tingkatan member tercantum sebagai manfaat.
- Katalog produk dan layanan
- Menu F&B dapat ditampilkan lengkap dengan foto, harga, dan kategori.
- Semua tipe kamar dan paket menginap dapat diunggah dengan foto, fasilitas, dan harga yang bisa diperbarui kapan saja.
- Dashboard laporan
- Dashboard menampilkan laporan transaksi, riwayat poin member, dan performa promo secara real-time untuk tujuan pengambilan keputusan.
Integrasi teknis dan operasional
- Integrasi dengan sistem yang sudah ada
- INMES API-ready dan mendukung custom development untuk integrasi dengan PMS hotel, sistem kasir, atau platform lain yang telah digunakan.
- Materi produk menyebutkan kemampuan integrasi; rincian teknis dan kebutuhan integrasi harus diverifikasi pada tahap konsultasi teknis.
- Modular dan skala
- Klien dapat mengaktifkan hanya modul yang dibutuhkan dan menambah member, outlet, atau fitur sesuai pertumbuhan usaha.
- Opsi pengembangan fitur khusus tersedia melalui tim pengembang Studio Kami.
- Alur redeem dan transaksi di titik layanan
- Proses redeem voucher dicatat melalui QR code yang ditunjukkan member dan diproses oleh staff, sehingga transaksi dan penghitungan poin tersinkronisasi.
- Hal yang perlu diverifikasi sebelum implementasi (asumsi operasional)
- Kemampuan sinkronisasi real-time dengan PMS tergantung pada versi dan akses API dari PMS yang digunakan; perlu dicek pada tahap teknis.
- Integrasi dengan sistem kasir di outlet yang berbeda kemungkinan memerlukan penyesuaian middleware; jumlah dan jenis integrasi perlu dikonfirmasi.
Paket dan implementasi
- Opsi paket
- Opsi 1: paket dasar mencakup modul Member, Voucher, dan Profil untuk program membership sederhana.
- Opsi 2: paket lengkap menyediakan ekosistem membership penuh dengan 10 modul termasuk Poin, Benefit, Bar & Resto, Reservasi, Transaksi, dan Kamar & Paket.
- Proses implementasi yang disarankan (alur umum berdasarkan fitur)
- Konsultasi gratis dengan tim untuk memilih paket dan modul yang sesuai.
- Kustomisasi branding dan pengaturan profil member.
- Integrasi API dengan PMS atau sistem kasir bila diperlukan.
- Uji coba internal lalu peluncuran ke publik; publikasi aplikasi di Play Store dan App Store atas nama bisnis.
- Harga dan negosiasi
- Materi tidak mencantumkan tarif. Untuk mendapatkan detail harga dan paket, hubungi tim penjualan Studio Kami untuk penawaran yang disesuaikan.
Ajakan tindakan dan kontak demo
Studio Kami menyediakan demo gratis dan konsultasi teknis. Untuk informasi, implementasi, atau demo INMES, hubungi:
- WhatsApp: +62 811 386 2200
- Email: marketing@studiokami.com
- Kantor: Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali
Kesimpulan singkat
INMES menyatukan program loyalitas, promo, reservasi, dan layanan dalam satu aplikasi berbranding untuk bisnis perhotelan. Platform ini dirancang modular, API-ready, dan menyediakan dashboard real-time untuk manajemen member serta performa promo. Untuk mengetahui kecocokan teknis, biaya, dan jadwal implementasi, lakukan konsultasi teknis dengan tim Studio Kami.